TIRA DÚVIDAS

» Conta vencida

Estava doente e não pude pagar em dia a conta do plano de saúde, que venceu no último dia 10. Na fatura, a empresa informava que após o vencimento, poderia realizar o pagamento somente no Banco do Brasil até 18 de fevereiro. Por causa do feriado de Carnaval, só procurei a agência no último dia do vencimento. Mas ao tentar quitar o débito, fui informada pelo caixa que o sistema do plano de saúde não mais permitia o pagamento. Ele não soube explicar o motivo. O que devo fazer neste caso?

Renata Coutinho, Olinda

Resposta

A cliente deve procurar uma das entidades de defesa do consumidor para que o plano de saúde seja notificado e desfaça o abuso. Ela não é culpada pelo não pagamento da fatura, já que o não recebimento da conta foi provocado pela empresa. Também deve se negar a pagar qualquer tipo de acréscimo cobrado após o dia 18 de fevereiro.

Altamiro Fontes, superintendente do Procon Jaboatão

 
Fonte: Jornal do Comércio ( Cidades ), Hoje.
 
 

POSTADO POR ARLINDO SIQUEIRA

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