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19 agosto, 2010

DEU HOJE NO DIÁRIO DE PERNAMBUCO (CARTAS)

Sinal amarelo

Todo e qualquer brasileiro se orgulha da Petrobras. Maior empresa do Brasil, presente em 28 países, 4ª maior empresa de energia do mundo, 8ª maior empresa global por valor de mercado (US$ 164,8 bilhões) e prevê no seu Plano de Negócios 2009/2013, investimentos de US$ 174,4 bilhões. São números que de fato impressionam. No entanto, a mídia confirma que a Petrobras no corrente ano obteve o segundo pior desempenho entre as companhias de petróleo. Somente a petroleira British Petroleum (BP), terceira maior petroleira do mundo (causadora do atual desastre no Golfo do México), teve desempenho pior. A Petrobras caiu 27% neste primeiro semestre, o que foi considerado o pior início de ano desde 1995. No mês passado, os acionistas em assembleia autorizaram um aumento de capital total de R$ 150 bilhões (US$ 85 bilhões), esperando levantar até US$ 25 bilhões dos acionistas minoritários, no entanto, a estatal adiou a oferta para setembro, o que com certeza atrapalha os planos de investimentos. 

João Câncio da Costa Ferreira Filho - Olinda

Insensibilidade
Vem desagradando à grande maioria da clientela das maiores redes de supermercados a política de economia empreendida pelas suas administrações gerais, no que tange ao enxugamento da folha funcional, com o fim de possibilitar o surgimento de números mais significativos em seus balanços contábeis. Já se tornou lugar comum se observar na quase totalidade das lojas, a formação de filas quilométricas, por um só motivo causador do problema: a deficiência no número de caixas no atendimento - principalmente aqueles que registram as chamadas "pequenas compras". Na loja do Hiper Bompreço de Olinda, chega-se a enfrentar filas que praticamente dão a volta completa em toda a extensão da loja, o que evidentemente é uma demonstração de absoluto desrespeito aos seus clientes. Toda vez que surgem denúncias pelo rádio, TV ou jornal, a assessoria de imprensa do Wal Mart trata de responder às mesmas com a já famosa frase: "estamos tomando providências para eliminar esta falha", providências estas que nunca chegam. 

Nilson Aguiarde Freitas - Olinda



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27 abril, 2010

Tira-dúvidas

» Parcelamento no cartão

Comprei uma máquina de lavar roupas num site e dividi o pagamento em 10 vezes de R$ 80,02, sem juros. Ao receber a cobrança da sexta parcela na fatura do cartão de crédito, vi que estava debitado o valor de R$92,81. Entrei em contato com a administradora e relatei o ocorrido. Prometeram fazer a devolução na conta do mês seguinte. Até hoje, três meses após o pedido, nada foi resolvido. A quantia é pequena mas achei um absurdo o erro. Devo descontar o valor pago a mais na última parcela da cobrança?

Welligton Gomes, Olinda

Resposta

Com base no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente receber em dobro a quantia cobrada indevidamente, acrescida de juros e correção monetária, o que pode ser feito amigavelmente por carta registrada, Procon ou mesmo Juizado Especial Cível. É preferível procurar os meios indicados para reaver a quantia, pois a compensação unilateral na última parcela pode gerar controvérsias e colocar em risco o direito previsto em lei.

Rômulo Saraiva, advogado

Onde recorrer: Procon Olinda = 3439.4780 - proconolinda@bol.com.br

Fonte: Jornal do Comércio(tira-dúvidas), 27/04/2010
 

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